Allgemeine Geschäftsbedingungen von Velana
Vertreten durch Svetlana Saenkova
Rheinstraße 196
45219 Essen
Rheinstraße 196
45219 Essen
1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Für alle Verträge zwischen Velana (Svetlana Saenkova) und den Kunden gelten die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), sofern in bestimmten Fällen nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Unter Kunden (im Folgenden „Ihr“) sind alle Personen zu verstehen, die von Velana (im Folgenden „Velana“) berechtigt sind/werden, das Kursangebot gemäß Punkt 2 in Anspruch zu nehmen.
Unter Kunden (im Folgenden „Ihr“) sind alle Personen zu verstehen, die von Velana (im Folgenden „Velana“) berechtigt sind/werden, das Kursangebot gemäß Punkt 2 in Anspruch zu nehmen.
2. Vertragsschluss und Buchung
Gemäß §§ 145 ff. BGB kommen Verträge zwischen Velana und Euch (Kunden) durch Angebot und Annahme zu Stande. Sobald Ihr Euch zu den durch Velana angebotenen Yogastunden, Yogakursen, Workshops, Seminaren, Aura-Soma Beratungen, oder sonstigen Dienstleistungen (im Folgenden „Service“) anmeldet bzw. diese bucht, handelt es sich um ein verbindliches Angebot Eurerseits auf Abschluss eines entsprechenden Vertrages im Sinne des § 145 BGB.
Die Anmeldung/Buchung erfolgt primär über die Online-Buchungsplattform Vstudio (https://vstudio.live/instructors/velana) oder einer E-Mail. Die Annahme unsererseits erfolgt durch den Versand einer – ggf. durch Vstudio generierten – Anmelde- bzw. Zahlungsbestätigung per E-Mail bzw. durch Vertragsunterschrift.
Die Anmeldung/Buchung erfolgt primär über die Online-Buchungsplattform Vstudio (https://vstudio.live/instructors/velana) oder einer E-Mail. Die Annahme unsererseits erfolgt durch den Versand einer – ggf. durch Vstudio generierten – Anmelde- bzw. Zahlungsbestätigung per E-Mail bzw. durch Vertragsunterschrift.
3. Service
3.1 Umfang und Durchführung des Service
Velana bietet Euch Yogakurse, Workshops, Seminare, Aura-Soma Beratungen, Packaging and Sustainability insights, und sonstige Dienstleistungen an, die in Präsenz oder online durchgeführt werden.
Velana nutzt zur Online-Übertragung ihr Onlinekurse den Streaming-Anbieters Vstudio, Zoom, Google Meet. Zur Teilnahme an diesen Kursen ist der Download der dazu nötigen Software oder App auf Euren Laptop, Tablet oder Smartphone notwendig. In diesem Zusammenhang gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien von Vstudio, Zoom, Google Meet.
Alle Teilnehmer/innen können die Video-Übertragung anderer Teilnehmer/innen sehen (außer Vstudio). Wenn Ihr Euch selbst, oder das persönliche Umfeld/die Umgebung, in der Ihr an der Onlineklasse teilnehmt, nicht zeigen möchtet, könnt Ihr die Kamerafunktion deaktivieren oder die Kamera abdecken. Der Name, den Ihr beim Betreten des Online-Meeting-Raums angebt, wird anderen Teilnehmern angezeigt. Ihr könnt Euren Namen aber jederzeit gerne anpassen (z.B. nur die Initialen angeben).
3.1 Umfang und Durchführung des Service
Velana bietet Euch Yogakurse, Workshops, Seminare, Aura-Soma Beratungen, Packaging and Sustainability insights, und sonstige Dienstleistungen an, die in Präsenz oder online durchgeführt werden.
Velana nutzt zur Online-Übertragung ihr Onlinekurse den Streaming-Anbieters Vstudio, Zoom, Google Meet. Zur Teilnahme an diesen Kursen ist der Download der dazu nötigen Software oder App auf Euren Laptop, Tablet oder Smartphone notwendig. In diesem Zusammenhang gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien von Vstudio, Zoom, Google Meet.
Alle Teilnehmer/innen können die Video-Übertragung anderer Teilnehmer/innen sehen (außer Vstudio). Wenn Ihr Euch selbst, oder das persönliche Umfeld/die Umgebung, in der Ihr an der Onlineklasse teilnehmt, nicht zeigen möchtet, könnt Ihr die Kamerafunktion deaktivieren oder die Kamera abdecken. Der Name, den Ihr beim Betreten des Online-Meeting-Raums angebt, wird anderen Teilnehmern angezeigt. Ihr könnt Euren Namen aber jederzeit gerne anpassen (z.B. nur die Initialen angeben).
3. Service
3.2 Öffnungszeiten und Änderungen des Service
3.2 Öffnungszeiten und Änderungen des Service
- Velana behält sich das Recht vor, erforderliche Änderungen hinsichtlich Öffnungszeiten, Kursangebot sowie bei uns unterrichtender Dozenten:innen vorzunehmen. Dies gilt auch für kurzfristige Schließungs- und Wartungsarbeiten, potenzielle Betriebsferien und ein reduziertes Service bzw. Kursausfällen während und zwischen den gesetzlichen Feiertagen. Über solche Änderungen informiert Euch Velana rechtzeitig über die Eventwebseite oder per Email.
- In Bezug auf Workshops behält sich Velana uns das Recht vor, die Veranstaltung nicht durchzuführen bzw. zeitlich zu verlegen, falls bis drei Tage vor Veranstaltungsbeginn weniger als drei Teilnehmer:innen angemeldet sein sollten oder falls nicht vorhersehbare Ereignisse eintreten (z.B. Erkrankung des Dozenten o.ä.). Seid Ihr persönlich betroffen, so werdet Ihr über die Nichtdurchführung oder Terminverschiebung per E-Mail informiert. In diesem Fall wird Euch die Teilnahme an einem Ersatztermin oder an einem anderen Workshop angeboten. In beiden Fällen werden bereits bezahlte Gebühren verrechnet. Sollte die Teilnahme an einem Ersatztermin oder an einem alternativen Workshop von Euch nicht gewünscht sein, erstattet Velana Euch die bereits entrichteten Gebühren selbstverständlich zurück.
3. Service
3.3 5/10er-Karten und Einzelkarten
3.3 5/10er-Karten und Einzelkarten
- Velana bietet Euch 5 und 10er-Karten, sowie Einzelkarten an, die Euch dazu berechtigen, unsere regelmäßig angebotenen Yogakurse zu buchen bzw. daran teilzunehmen. Ausgeschlossen davon sind Workshops, Events, Specials, Kursreihen und Privatstunden. 5- und 10er Karten sind nur für nur Onlinekurse gültig.
- 5/10er-Karten und Einzelkarten gelten für jeweils einen Kunden, sind personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar. Nur in Ausnahmefällen (z.B. Schwangerschaft, Umzug, dauerhafte Krankheit oder Verletzungen) können die benannten Karten auf Dritte übertragen werden. Dies bedarf einer Abstimmung mit uns, wozu wir um schriftliche Information vorab per E-Mail an info@velana.net
- Die regulären 5/10er-Karten sind ab der ersten damit gebuchten Teilnahme zwölf Monate gültig.
- Nach Ablauf ihres Gültigkeitsdatums, verfallen bereits bezahlte 5/10er-Karten. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bezahlter Gebühren.
- Nur in Ausnahmefällen (Schwangerschaft oder schwerwiegende und dauerhafte Verletzung / Erkrankung von mehr als drei Wochen Dauer gegen Vorlage eines ärztlichen Attestes) kann die Gültigkeitsdauer von Monatskarten, 5/10er-Karten um den Zeitraum des Ausfalls kostenfrei verlängert werden. Dies bedarf einer Abstimmung mit uns, wozu wir um schriftliche Information vorab per E-Mail an info@velana.net
3. Service
3.3 5/10er-Karten und Einzelkarten
3.3 5/10er-Karten und Einzelkarten
- Velana bietet Euch 5 und 10er-Karten, sowie Einzelkarten an, die Euch dazu berechtigen, unsere regelmäßig angebotenen Yogakurse zu buchen bzw. daran teilzunehmen. Ausgeschlossen davon sind Workshops, Events, Specials, Kursreihen und Privatstunden. 5- und 10er Karten sind nur für nur Onlinekurse gültig.
- 5/10er-Karten und Einzelkarten gelten für jeweils einen Kunden, sind personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar. Nur in Ausnahmefällen (z.B. Schwangerschaft, Umzug, dauerhafte Krankheit oder Verletzungen) können die benannten Karten auf Dritte übertragen werden. Dies bedarf einer Abstimmung mit uns, wozu wir um schriftliche Information vorab per E-Mail an info@velana.net
- Die regulären 5/10er-Karten sind ab der ersten damit gebuchten Teilnahme zwölf Monate gültig.
- Nach Ablauf ihres Gültigkeitsdatums, verfallen bereits bezahlte 5/10er-Karten. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bezahlter Gebühren.
- Nur in Ausnahmefällen (Schwangerschaft oder schwerwiegende und dauerhafte Verletzung / Erkrankung von mehr als drei Wochen Dauer gegen Vorlage eines ärztlichen Attestes) kann die Gültigkeitsdauer von Monatskarten, 5/10er-Karten um den Zeitraum des Ausfalls kostenfrei verlängert werden. Dies bedarf einer Abstimmung mit uns, wozu wir um schriftliche Information vorab per E-Mail an info@velana.net
3. Service
3.4 Mitgliedschaft
3.4 Mitgliedschaft
- Velana bietet eine Mitgliedschaft an, die Euch dazu berechtigt, monatlich unbegrenzt unsere regelmäßig angebotenen Yogakurse (Onlinekurse) zu buchen bzw. daran teilzunehmen. Ausgeschlossen davon sind Workshops, Special Events, Kursreihen und Privatstunden.
- Die Mitgliedschaft gilt für jeweils eine:n Kunden:in, ist personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar.
- Die Mitgliedschaft kann zum gewünschten Starttermin durch Onlinebuchung bei Vstudio abgeschlossen werden.
- Der Mitgliedschaftsbeitrag wird erstmalig am Tag des Starts der Vereinbarung und ab dann monatlich von Eurem Konto eingezogen (z.B. per SEPA-Lastschriftverfahren).
- Die Mitgliedschaft ist fortlaufend und verlängert sich automatisch jeden Monat.
- Die Mitgliedschaft hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.
- Die Mitgliedschaft hat eine Kündigungsfrist von 1 Monat zum Monatsende.
- Die Kündigung der Mitgliedschaft kann online über Vstudio abgeschlossen möglich.
- Werden angebotene Leistungen nicht in Anspruch genommen, entbindet Euch dies nicht von der Verpflichtung, die monatlichen Zahlungen zu leisten. Eine Rückerstattung bezahlter Gebühren ist ausgeschlossen. Ebenso wenig besteht ein Anspruch auf die Herabsetzung der monatlichen Raten.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
Über die Webseite www.velana.net/pricelist steht Euch die jeweils aktuelle Preisliste zur Verfügung, über die Ihr die für das Service jeweils gültigen regulären und ermäßigten Preise und Gebühren sowie Zusatzinformationen zur Buchung des Services entnehmen könnt.
4.2 Fälligkeit und Form der Bezahlung
Preise und Gebühren für die Buchung bzw. Teilnahme am Service sind unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, falls nichts hiervon Abweichendes vereinbart wurde. Bei der regulären Onlinebuchung erfolgt die Bezahlung der in Rechnung gestellten Preise oder Gebühren über eines der bei Vstudio angebotenen Online-Zahlsysteme (z.B. Stripe, PayPal, Sofortüberweisung usw.) oder per Kreditkarte. Nach vorheriger Rücksprache kann auch mit Gutschein oder per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto von Velana bezahlt werden.
4.3 Rabatte, Aktionsangebote und Gutscheine
Rabatte oder Aktionsangebote können nur während des jeweils angegebenen Geltungszeitraum und Gutscheine nur im Original eingelöst werden. Innerhalb einer Buchung kann jeweils nur ein Rabatt berücksichtigt werden.
4.1 Preise
Über die Webseite www.velana.net/pricelist steht Euch die jeweils aktuelle Preisliste zur Verfügung, über die Ihr die für das Service jeweils gültigen regulären und ermäßigten Preise und Gebühren sowie Zusatzinformationen zur Buchung des Services entnehmen könnt.
4.2 Fälligkeit und Form der Bezahlung
Preise und Gebühren für die Buchung bzw. Teilnahme am Service sind unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, falls nichts hiervon Abweichendes vereinbart wurde. Bei der regulären Onlinebuchung erfolgt die Bezahlung der in Rechnung gestellten Preise oder Gebühren über eines der bei Vstudio angebotenen Online-Zahlsysteme (z.B. Stripe, PayPal, Sofortüberweisung usw.) oder per Kreditkarte. Nach vorheriger Rücksprache kann auch mit Gutschein oder per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto von Velana bezahlt werden.
4.3 Rabatte, Aktionsangebote und Gutscheine
Rabatte oder Aktionsangebote können nur während des jeweils angegebenen Geltungszeitraum und Gutscheine nur im Original eingelöst werden. Innerhalb einer Buchung kann jeweils nur ein Rabatt berücksichtigt werden.
5. Nichtteilnahme und Kündigung
5.1 Stornierung, Abbruch, Versäumnis, Nichtteilnahme
Im Falle von Stornierung außerhalb der Stornierungsfrist, Abbruch, Versäumnis oder anderweitiger Nichtteilnahme an einem gebuchten und bereits bezahlten Service besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Preises bzw. der Gebühr oder Teilen davon.
Die Stornierung von Kursen und Private coaching vor Ort im Studio ist bis zu 1 Tag (24 Stunden) vor Kursbeginn kostenlos. Danach wird das Service zu 100 % fällig.
Die Stornierung für OnlineKurse ist über Euren Vstudio-Account möglich und bis zu 4 Stunden kostenlos. Danach wird das Service zu 100 % fällig.
Falls Ihr an einem bereits gebuchten und bezahlten Workshop, Specials etc. und selbst nicht teilnehmen könnt, habt Ihr die Möglichkeit, Euren Platz an eine andere Person zu übertragen. Dies erfordert eine rechtzeitige Information an uns per E-Mail an info@velana.net, mindestens 12 Stunden vor Veranstaltungsbeginn.
5.2 Gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte
Die gesetzlichen Kündigungs- und Rücktrittsrechte, die Euch als Kunden zustehen bleiben unberührt.
5.1 Stornierung, Abbruch, Versäumnis, Nichtteilnahme
Im Falle von Stornierung außerhalb der Stornierungsfrist, Abbruch, Versäumnis oder anderweitiger Nichtteilnahme an einem gebuchten und bereits bezahlten Service besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Preises bzw. der Gebühr oder Teilen davon.
Die Stornierung von Kursen und Private coaching vor Ort im Studio ist bis zu 1 Tag (24 Stunden) vor Kursbeginn kostenlos. Danach wird das Service zu 100 % fällig.
Die Stornierung für OnlineKurse ist über Euren Vstudio-Account möglich und bis zu 4 Stunden kostenlos. Danach wird das Service zu 100 % fällig.
Falls Ihr an einem bereits gebuchten und bezahlten Workshop, Specials etc. und selbst nicht teilnehmen könnt, habt Ihr die Möglichkeit, Euren Platz an eine andere Person zu übertragen. Dies erfordert eine rechtzeitige Information an uns per E-Mail an info@velana.net, mindestens 12 Stunden vor Veranstaltungsbeginn.
5.2 Gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte
Die gesetzlichen Kündigungs- und Rücktrittsrechte, die Euch als Kunden zustehen bleiben unberührt.
6. Haftung
- Eine Schadensersatzhaftung von Velana, den gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen besteht nur, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder durch schuldhafte Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht) verursacht wurde. Letzteres meint gemäß BGH eine Pflicht, „deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf“.
- Velana verfügt über angemessene und aktuelle Berufs- und Rechtsschutzversicherungen.
- In Fällen, in denen Velana gemäß der ersten Aufzählungspunkt für die Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht haftet, ohne dass grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegen, ist die Haftung auf denjenigen Schadensumfang beschränkt, mit dessen Entstehen bei Vertragsschluss aufgrund der zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände typischerweise gerechnet werden musste.
- Für die schuldhafte Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für Haftungsansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für eine vertraglich vereinbarte verschuldensunabhängige Einstandspflicht gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen bzw. –ausschlüsse nicht.
- Eure Teilnahme am Service (auch bei Onlinekursen) geschieht grundsätzlich nur bei voller Gesundheit und auf eigene Verantwortung. Mit Buchung eines Kursangebots erklärt Ihr, dass Ihr Euch im Klaren darüber seid, dass die Yogakurse in unserem Studio körperlich anstrengend sein können und Ihr freiwillig daran teilnehmt im Wissen, dass die Yogapraxis Risiken wie Verletzungen, Sachverlust und Tod nicht ausschließt. Bei Schwangerschaft sowie bei gesundheitlichen Beschwerden wie Krankheiten, Verletzungen, vorangegangenen Operationen etc., habt Ihr vor der Teilnahme an unserem Kursangebot eigenständig das Einverständnis eines Arztes zur Durchführung der Yogapraxis einzuholen. Zudem habt Ihr bei Anmeldung sowie im Falle der Teilnahme am Service, die Lehrer:innen oder Dozent:innen vor Veranstaltungsbeginn auf bestehende gesundheitliche Einschränkungen hinzuweisen. Velana haftet für eine ordnungsgemäße Funktion der zur Verfügung gestellten Einrichtungsgegenstände im Studio. MKY haftet jedoch nicht für Gesundheitsschäden, welche Ihr aufgrund Eurer Teilnahme an den angebotenen Veranstaltungen erleidet und auch nicht für selbstverschuldete Unfäginhrt.
